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市民遭遇网络改号电话诈骗 运营商被判承担20%赔偿责任

[2019-10-10 06:29:17] 来源:本站 编辑:小编 点击量:
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导读:去年4月,深圳一市民接到诈骗电话,被骗44万余元。案发后,该市民将中国移动深圳分公司告上法庭,要求对方赔偿被骗走的442892元和利息。据悉,这是我市首宗因诈骗电话受骗而起诉电信运营商的案件。昨日,福田法院对本案作出一审判决,判决被告运营商承担20%的赔偿责任,赔偿原告损失88578.

  去年4月,深圳一市民接到诈骗电话,被骗44万余元。案发后,该市民将中国移动深圳分公司告上法庭,要求对方赔偿被骗走的442892元和利息。据悉,这是我市首宗因诈骗电话受骗而起诉电信运营商的案件。昨日,福田法院对本案作出一审判决,判决被告运营商承担20%的赔偿责任,赔偿原告损失88578.4元,驳回原告的其他诉讼请求。对此,原告表示将继续上诉。

  女市民遭遇网络改号电话诈骗

  市民张女士是中国移动手机用户。去年4月7日,她先后接到来电显示为0955-55、 075595555的来电,对方自称是招商银行信用卡中心,称张女士的身份证被他人盗用,办了信用卡,必须于当天下午4点前还清欠款。同日,张女士接到来电显示为02162588800的电话,自称“上海市公安局静安分局”的杨荣警官,称张女士的信用卡涉嫌诈骗案件,告知她一些账户要被冻结。随后号码转接到一个自称最高人民检察院的姚旭辉检察官处,对方以对张女士的账户进行核查为由,引导她对银行卡进行多项操作,张女士银行卡里的442892元钱全被转走。

  案发后,张女士一纸诉状将中国移动深圳分公司告上法庭。

  原被告围绕责任认定展开激辩

  张女士认为,被告作为其通信服务运营商,应为其提供迅速、正确、安全的电信服务,确保与通讯相关的各种信息的真实性、完整性。她之所以会上当受骗,一个致命原因是被告提供的通讯产品、服务存在严重缺陷,使手机来电显示更改后的虚假号码,从而使她信以为真。

  运营商则辩称不存在任何过错,涉案号码的被叫行为分别由电信、联通、铁通三家运营商向被告发起,被叫基础运营商无法判断主叫方传送过来的号码是否为虚假号码。根据电信条例规定,不得擅自中断互联互通,原告所称其收到网络改号后的号码,被告客观上无法阻止、识别。

  法院一审判决运营商担责20%

  昨日,福田法院对本案作出一审判决。法院认为,从目前日益猖獗的电信诈骗现状来看,电信运营商需承担更高的社会责任和义务,被告应与其他电信营运商协商合理安排互联互通业务,积极协调、沟通,及时弥补信息传输过程中存在的漏洞,保证用户的人身财产安全。被告未有证据证明其履行了上述社会责任和义务。

  结合本案的实际情况、双方当事人的过错程度以及造成损失的原因大小等各方面的因素,福田法院酌定被告对原告的损失承担20%赔偿责任,赔偿原告财产损失88578.4元。

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